سياسة الدفع والشحن واسترداد الأموال

تتبع طلبي

عندما يتم شحن الطرد الخاص بك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تتضمن رقم التتبع وشركة الشحن الخاصة بطلبك. يمكنك أيضًا، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، الرجوع إلى علامة التبويب "طلباتي" للوصول إلى حالة ورقم التتبع لطلباتك الحالية.

إذا كان طلبك يحتوي على منتجات متعددة، فقد يتم التسليم في طرود متعددة سيتم تسليمها إليك في تواريخ منفصلة، ​​خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 12 يومًا.

تعديل أو إلغاء طلبي

بمجرد التحقق من صحة طلبك، لن يكون من الممكن تعديله أو إلغاؤه. إذا كانت المنتجات التي طلبتها لا تناسبك، فيمكنك إرجاعها.

حق الانسحاب

لديك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لإرجاع أي منتج معيب. يجب إرجاع المنتج (المنتجات) كاملة في عبوتها الأصلية، مصحوبة بتعليمات الاستخدام ونسخة من الفاتورة. لن يتم استرداد الأموال الخاصة بالعناصر التي تم إرجاعها غير كاملة أو تالفة أو فاسدة أو متسخة من قبل العميل.

في أي الحالات يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه؟

يتم قبول الإرجاع فقط إذا كانت الساعة بها عطل أو تلف في الماكينة أو خدوش أو أي ضرر آخر في الساعة أو العبوة التي كانت فيها.

إرجاع واسترداد الأموال الخاصة بالعناصر الترويجية

تخضع العناصر الترويجية لنفس شروط الإرجاع والاسترداد مثل العناصر العادية.

استرداد أموال إرجاعي

سيتم استرداد المبلغ المدفوع مقابل إرجاعك خلال 14 يومًا من تاريخ استلام إرجاعك.

الدفع الآمن عبر الإنترنت؟

يتم إدخال جميع المعلومات المتعلقة ببطاقتك (رقم البطاقة، وحامل الحساب، وتاريخ انتهاء الصلاحية، وما إلى ذلك) على Shopify ولن يتم تداول معلوماتك دون تشفير على الإنترنت تحت أي ظرف من الظروف ولن يتم الكشف عن هذه المعلومات خارج Shopify تحت أي ظرف من الظروف.

بمجرد وصولك إلى نظام الدفع الخاص بنا، سيكون اتصالك آمنًا وسيتم تشفير جميع عمليات التبادل.

دفع آمن بنسبة 100%

نحن نولي اهتماما خاصا لأمن مشترياتك في متجرنا عبر الإنترنت. جميع المعاملات التي تتم على موقعنا آمنة وسرية بنسبة 100٪.

ما هي طرق الدفع؟

يمكنك الدفع مقابل مشترياتك بالبطاقة المصرفية. يقبل متجر Olevs Watches عبر الإنترنت بطاقات الائتمان التالية: Visa، Mastercard، American Express، Carte Bancaire، Apple Pay، Google Pay، Shop Pay.

يتم الدفع مباشرة عن طريق Shopify. سيتم تخزين معلوماتك السرية وحمايتها مباشرة بواسطة Shopify. ولهذا السبب، سوف تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تقوم فيها بإجراء عملية شراء جديدة في متجرنا عبر الإنترنت. لتسهيل الأمر عليك، لديك دائمًا خيار حفظها. سيتم حفظها بشكل آمن بنسبة 100% بواسطة Shopify ويمكنك حذفها في أي وقت.

الدفع عن طريق باي بال

يمكنك أيضًا دفع ثمن مشترياتك باستخدام Paypal، الشركة الرائدة عالميًا في طرق الدفع عبر الإنترنت. في هذه الحالة، سيتم معالجة الدفع عن طريق Paypal وفقًا لشروطه وأحكامه. إذا تم رفض المعاملة، فسوف تحتاج إلى الاتصال بهم بشكل مباشر.

اتصل بخدمة العملاء ساعات أوليفز 

خدمة العملاء لدينا موجودة هنا للإجابة على جميع أسئلتك واستفساراتك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@olevsmontres.com . نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة سريعة وشخصية لضمان رضاكم الكامل.