سياسة الدفع والشحن واسترداد الأموال
تتبع طلبي
عندما يتم شحن الطرد الخاص بك، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن إليك تشير إلى رقم التتبع والشركة الناقلة لطلبك. يمكنك أيضًا، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، الرجوع إلى علامة التبويب "طلباتي" للوصول إلى حالة طلباتك الحالية ورقم تتبعها.
إذا كان طلبك يحتوي على عدة منتجات، فيمكن أن يتم التسليم في عدة طرود سيتم تسليمها إليك في تواريخ منفصلة، خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 12 يومًا.
تعديل أو إلغاء طلبي
بمجرد التحقق من صحة طلبك، لم يعد من الممكن تعديله أو إلغاؤه. إذا كانت المنتجات التي طلبتها لا تناسبك، فلديك خيار الإرجاع.
حق الانسحاب
لديك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لإرجاع أي منتج معيب. يجب إرجاع المنتج (المنتجات) كاملة في عبوتها الأصلية، مصحوبة بتعليمات الاستخدام ونسخة من الفاتورة. لن يتم استرداد العناصر التي تم إرجاعها غير مكتملة أو تالفة أو متسخة من قبل العميل.
في أي الحالات يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه؟
لا يتم قبول المرتجعات إلا في حالة وجود عطل في الساعة أو تلف في الآلة أو خدوش أو أي ضرر آخر للساعة أو العبوة التي جاءت فيها.
إرجاع واسترداد العناصر الترويجية
تخضع العناصر الترويجية لنفس شروط الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بالعناصر الكلاسيكية.
سداد عودتي
سيتم استرداد المبلغ المرتجع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الإرجاع.
الدفع الآمن عبر الإنترنت؟
يتم توفير جميع المعلومات المتعلقة ببطاقتك (رقم البطاقة، صاحب الحساب، تاريخ انتهاء الصلاحية، وما إلى ذلك) على Shopify ولن يتم تحت أي ظرف من الظروف تداول معلوماتك غير مشفرة على الإنترنت ولن يتم الكشف عن هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف خارج Shopify.
بمجرد وصولك إلى نظام الدفع الخاص بنا، يصبح اتصالك آمنًا وسيتم تشفير جميع التبادلات.
دفع آمن 100%
نحن نولي اهتمامًا خاصًا للأمان المتعلق بدفع مشترياتك في متجرنا عبر الإنترنت. جميع المعاملات التي تتم على موقعنا آمنة وسرية بنسبة 100%.
ما هي طرق الدفع؟
يمكنك دفع ثمن مشترياتك عن طريق بطاقة الائتمان. يقبل متجر Olevs Montres عبر الإنترنت البطاقات المصرفية التالية: Visa وMastercard وAmerican Express وCarte Bancaire وApple Pay وGoogle Pay وShop Pay.
يتم الدفع مباشرة عن طريق Shopify. سيتم تسجيل معلوماتك السرية وحمايتها مباشرة بواسطة Shopify. لهذا السبب، سيتعين عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تقوم فيها بإجراء عملية شراء جديدة في متجرنا عبر الإنترنت. لأسباب عملية، لديك دائمًا خيار حفظها. سيتم نسخها احتياطيًا بشكل آمن بنسبة 100% بواسطة Shopify ويمكنك حذفها في أي وقت.
الدفع عن طريق باي بال
يمكنك أيضًا دفع ثمن مشترياتك عن طريق Paypal، الشركة الرائدة عالميًا في طرق الدفع عبر الإنترنت. في هذه الحالة، ستتم معالجة الدفع عن طريق Paypal وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بهم. إذا تم رفض المعاملة، فسوف تحتاج إلى الاتصال بهم مباشرة.
اتصل بخدمة العملاء ساعات أوليفز فرنسا
خدمة العملاء لدينا هنا للإجابة على جميع أسئلتك واهتماماتك. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@olevsmontres.com . نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة سريعة وشخصية لضمان رضاك الكامل.