Politique de Retours et d'échanges

Politique de retours et d'échanges

Retours et échanges :


Notre politique de retours et d'échanges dure 7 jours à compter de la date de réception. Si 7 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre produit, nous regrettons de ne pouvoir vous proposer de remboursement ou d'échange.

Admissibilité au retour ou à l'échange :


Pour bénéficier d'un retour ou d'un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour finaliser votre retour ou échange.

Remboursements (le cas échéant) :


Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Nous vous informerons également si votre remboursement est approuvé ou rejeté.
Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et le montant sera crédité sur votre mode de paiement d'origine dans un nombre de jours spécifique.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) :


Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Contactez l'administrateur de votre carte de crédit ; L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque ; Il peut y avoir un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez effectué toutes ces étapes et n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@olevsmontres.com.

Échanges (le cas échéant) :


Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même produit, envoyez-nous un email à contact@olevsmontres.com et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.


Expédition:


Pour lancer un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@olevsmontres.com et nous vous fournirons les détails d'expédition.
Vous serez responsable de couvrir les frais d’expédition pour retourner votre article. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier en fonction de votre emplacement.
Si vous retournez un article d'une valeur supérieure à 100 €, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition car nous ne pouvons pas garantir une réception en toute sécurité de l'article retourné.